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吉林大学自考:13654308135 贾老师 时间:2014-10-18 16:56:54 来源:yuanmeng 浏览:604



  管理学原理
 
  一.单选/填空
 
  1.管理的主体是管理者.
 
  2.管理的核心是处理好人际关系.
 
  3.管理的两重性:自然属性和社会属性.
 
  4.古典管理理论阶段:20世纪初到20世纪30年代,泰罗是科学管理之父.
 
  5.人际关系学说和行为科学理论:20世纪30年代到20世纪50年代.
 
  6.全面质量管理的特点是持续改进.
 
  7.科学管理的中心问题是提高劳动生产率.
 
  8.梅奥创建了人际关系学说.
 
  9.1947年在美国芝加哥的会议上最早提出了行为科学这一名称,目前分为3个层次:个体行为.团体行为.组织行为.
 
  10.美国管理学家孔茨的管吉林大学自考网找缘梦教育理理论丛林.
 
  11.社会合作学派的代表人巴纳德.
 
  12.计划工作的核心是决策.
 
  13.目标管理最早出现于美国,德鲁克最早提出.
 
  14.雇员满意是顾客满意的关键.
 
  15.直线型组织结构又叫单线型组织结构,是最早使用的一种结构类型.
 
  16.职能型组织结构的特点是采用职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者.
 
  17.直线---参谋型组织结构的缺点是下级部门的积极性和主动性的发挥受到限制.
 
  18.事业部适合大型的或跨国的企业公司.
 
  19.六西格玛的实质是对过程的持续改进.
 
  20.业务再造是20世纪80年代末兴起的.
 
吉大自考网就找缘梦教育  21.领导工作的实质是对他人施加影响力.
 
  22.美国的利克特提倡职工参与管理.
 
  23.四分图理论把领导行为归纳为:体制和体谅两个层面或因素.
 
  24.管理方格图的代表人物是布莱克和穆登.
 
  25.领导权变理论:菲德勒提出的随机制宜理论,提出对一个领导者的工作最有影响的是职位权利,任务结构和上.下级间的关系.
 
  26.美国的麦格雷戈提出的X理论就是对“经济人”假设的概括.
 
  27.霍桑实验是对“社会人”的基本假设.
 
  28.“自我实现人”和需要层次论都是马斯洛提出的.
 
  29.“复杂人”的假设提出了超Y理论.
 
  30.赫茨伯格提出了双因素理吉林大学自考本科还是缘梦教育好论.保健因素:本组织的政策和管理.监督.工作条件,人际关系.薪金.地位.职业安定.个人生活等.激励因素:成就.赏识.艰巨的工作.晋升和工作的成长.责任感等.
 
  31.麦克莱兰提出激励需求理论,人的三种基本需求是成就.权利.社会需要.
 
  32.期望理论是弗鲁姆提出的.
 
  33.激励强化理论是斯金纳提出的.
 
  34.归因理论是凯利提出的.
 
  35.管理突破是实现控制工作的第2个目的.
 
  36.直接控制是通过管理者的素质来进行控制工作的.
 
  37.计划评审技术在我国称为统筹法.
 
  38.管理审核的目标是从系统的观点出发去评价一个组织整个管理系统的管理质量.
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